众腾娱乐提供完整的退换及售后政策：

1. 订单取消：未发货订单可全额取消；已发货订单根据实际情况协调处理。

2. 质量问题：如饺子在冷冻保存或配送过程中出现变质、包装破损等问题，可申请退货或补发。

3. 运输损坏：如因运输问题导致饺子破损，公司将提供补发或全额退款。

4. 定制需求问题：如果定制口味的饺子出现配方问题或生产差异，可申请退款或重新定制。

5. 退换不适用情况：因消费者存储不当或超出保质期所导致的质量问题不在退换范围内。

6. 售后支持：提供7×24小时客服支持，及时解决消费者在购买或使用过程中遇到的问题。

7. 退款处理：确认退货后7个工作日内完成退款，金额根据实际问题核算。

8. 长期客户服务：为长期购买的消费者提供专属客服、优惠活动及新品尝鲜服务。